গোপনীয়তা নীতি

3ebd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

3ebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

3ebd-এর গোপনীয়তা রক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ — যা আপনার ডেটাকে সবসময় নিরাপদ রাখে

SSL এনক্রিপশন

3ebd-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে এই অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর সবসময় সক্রিয় থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

3ebd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সীমিত সময়ের সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যদি না আইনি কারণে রাখতে হয়।

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির পরিধি

3ebd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 3ebd প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা — ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

3ebd-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। 3ebd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি শুধু একটি আনুষ্ঠানিক দলিল নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি। 3ebd-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি গেমের তথ্য, এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচিতি সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা আমরা অত্যন্ত সাবধানতার সাথে পরিচালনা করি।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি 3ebd-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে। উভয় দলিলই সম্পূর্ণভাবে পড়ার অনুরোধ রইল।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

3ebd বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও কারণ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সময়কাল গেম খেলার সময়
KYC নথি NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি পরিচয় যাচাইয়ের সময়

এই তথ্যগুলো ছাড়াও আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন লগ ফাইল, সেশন ডেটা এবং পারফরম্যান্স মেট্রিক্স। এগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3ebd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। 3ebd-এ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • Mobile Banking বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা হুমকি শনাক্তকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে ডিভাইস ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • 3ebd-এর প্রমোশন, বোনাস অফার ও আপডেট আপনাকে জানাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্তে গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনায় ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।

3ebd-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

3ebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেজ ব্যবস্থাপনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি পার্টনারের সাথে চুক্তিভিত্তিক তথ্য শেয়ার হয়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং 3ebd-এর নির্দেশের বাইরে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

3ebd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ উন্নত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশনের তথ্য ধরে রাখে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এই কুকি অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ও বট আক্রমণ শনাক্তে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 3ebd-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লক্ষ্য করুন: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য 3ebd কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

3ebd বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন যোগাযোগ বন্ধ: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

3ebd আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয়:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নজরদারি ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 3ebd আন্তর্জাতিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত সদস্যদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানাবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

3ebd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 3ebd ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কঠোর নীতি: 3ebd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে অবশ্যই ১৮+ বছর বয়সী হতে হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

3ebd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের একদম উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি মাঝেমধ্যে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

১০যোগ াযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 3ebd-এর বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
  • ডেটা সংশোধনের অনুরোধ: ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] — আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

3ebd-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, 3ebd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 3ebd পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পান। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় 3ebd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে। ঝুঁকি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
🛡️

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

3ebd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ৫ লক্ষ+ বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট Mobile Banking ও Nagad
English